在美國，將貨品拿都商店換貨或退款是很平常的事情。沒錯這種換貨或退款機制，絕對能保障消費者的權益，不過當一個完善制度過度被解讀及濫用的話，總會帶來反效果。例如近日微博瘋傳一則華裔女子拿用壞的貨品到洛杉磯大型連鎖店 Costco 退貨兼拍片示範，炫耀一番的新聞，這名華裔女子不只將已使用的貨品拿回 Costco 退貨，事後被一眾網民鬧爆行為可恥，惟事主卻沒有對自己的行為感到有任何過錯或羞愧，更因為 Costco 樂於退貨而「被奇葩服務感到震驚」。
【精選消息】
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香港人認識的退貨機制，是將一些全新沒有使用過的貨品，於指定限期前帶到商店退貨退錢，但在美國，很多商店都會接受顧客將已使用的貨品，拿回店內退貨退款，如華裔女子拿壞貨品到 Costco 退貨一樣，而她更是將購買年半以上的吸塵機械人、已摔壞的空氣清新機及已開封吃過的藥品帶到 refund！正因如此，一眾網民看過她的 Costco 退貨影片，都罵她「垃圾」、「別讓他們回國了」、「丟中國人的臉，還好意思出來說」，並有感她濫用退貨機制，沒有廉恥可言。
之不過，這位華裔女子則強調自己善用 Costco 退貨機制，沒有做錯，以及提到帶以上 3 款產品進行退貨的原因，是因為覺得當中可以引起廣泛討論，即使實試後證實貨品是能夠退回，或不能退回也好，都可從中讓大家了解 Costco 退貨規則。
Source: 微博 ＠ 北京時間