數碼轉型（Digital Transformation）牽涉企業不同業務及營運部門，所以革新從不容易，當企業更多新成員又或達成初創企業收購，從舊有方式改變的推動力更大。研究機構 IDC 亞太區業務部副總裁 Sandra Ng 指出，工作間的革新可提高效率，幫助企業協作及提升創意，至於如何選擇部署，則視乎管理層想要甚麼效果，不同行業亦有自己的考慮因素。有公司會改變工作環境設計，有公司會引入新技術，視乎要求而定。
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變革視乎需求
聯想（Lenovo）早前委託 IDC InfoBrief 進行的推動智能企業轉型報告。Sandra Ng 引述報告內容指出，企業正在思考行業未來，亦有投資能幫助心業務及增加收入來源的初創；她更指出 2018 年企業投資在數碼轉型的資金總數達 3,860 億美元，比 2017 年的 3,348 億美元上升 15.3%。她認為，企業要重新想像未來的工作中的資訊科技模式，例如結合人工智能（AI）。
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對此，Lenovo 全球商務首席技術官 Thorsten Stremlau 表示，智能轉型可以提高生產力，該公司亦採用人工智能幫助醫療機械及風力發電公司提升能力。他補充，聯想在業務策略方面分別提供設備選擇、工作空間效率及智能化業務 3 個範疇的方案。另一方面，Lenovo 在資訊保安服務為設備提供 Thinkshield 防護工具。
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取代部分工序
談到人工智能，Thorsten Stremlau 坦言 AI 會取代部分行業工作，如律師及醫療行業部分工序，聯想自已亦開始引入 Chatbot 為客戶提供服務。他稱接觸過香港部分能源及銀行客戶，他們對數碼革新的需求迫切，因為部分客戶的終端系統使用多年，要革新往往涉及數十個內部應用，改革並不容易。
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Source：ezone.hk