筆者因工作關係常常接觸到大大小小的網店東主，很多時他們會抱怨：「為何我的網店銷量不怎麼好？」其實道理很簡單，這個世界上有億計的網站，憑甚麼認為你的網店新開張，大家就已經知道它的存在？做網站跟在銅鑼灣開實體店不同，你的銅鑼灣店一開張，店舖門面人流自然是「車水馬龍」；但綫上不論你的品牌有多大，網站人流是要慢慢儲回來的。
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不過可能因為網店沒有實體店那些兩 3 年租約限制加上昂貴訂金，很多人開始了幾個月，發覺反應沒預期中好，便嚷着不要做了。這其實很可惜。事實是：你看 HKTVmall 也捱了 3 年多才算有點成績，閣下不會認為兩個月便可以做得比它好吧！
此外，做了生意一段日子的朋友應該明白，好的產品不等於好的銷量，推廣／行銷（marketing）在產品銷售中其實非常重要。要在互聯網世界做好行銷，當然不是容易的事，但說難也不是很難，因為網上世界資訊很透明，所以有很多數據讓你測試和分析推廣策略。不過做網上行銷，無論付費還是免費的方法是需要時間浸出來，有點像要慢慢儲客的感覺。大家應該要有「放長綫釣大魚」的耐性，當你慢慢累積客戶之後，得到的回報往往是可以十分驚人的。
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明白了這道理還要決心「去舊迎新」，不要總是想着用傳統渠道為你的網店做 promotion，例如以為在雜誌廣告上加 QR code 便會很多人拿出手機來掃一掃，這不符合現代人用手機上網的習慣。
如果你有心做網上零售的話，就將時間心機放在網上推廣吧！只想着用自己熟悉的綫下模式，逃避不使用網上的方法，我可以告訴你是絕對行不通的！
綫上推廣學問博大精深，筆者也不好意思班門弄斧，但可把當中優點先告訴你。網絡世界現今最大的玩家非 Google 和 Facebook 莫屬，雖然這樣說有點恐怖；但事實上當你用手機、電腦而又登入了他們的帳戶，你的瀏覽數據已全部被這兩位王者掌握。反過來，零售商可以從它們收集的數據分析你顧客的行為，了解他們的喜好，從而作出適當的推廣。有些人甚至說，Google 和 Facebook 了解你，比你家人和自己還要多！
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話說美國有間大型連鎖超市，根據網絡數據的分析結果，向每位女生寄了一大堆母嬰產品的目錄。她的父母看見了很生氣，走去跟超市理論，說我的女兒才 16 歲，為甚麼你一直在給她寄這些產品目錄？到後來，父母才知道原來女兒真的是未婚懷孕，連鎖超市只是根據她在網店上搜尋這些母嬰產品，從而將相關產品的廣告發給她。
所以網上推廣有很多數據讓你精準做分析，從而作出適當的市場部署。對於一些數理不是特別強的朋友，可能會對此有些抗拒，但事實上這種科學化的分析，才能讓你更容易掌握廣告預算。
在綫下落廣告，你大概只能夠知道廣告的曝光率（impression）大約是多少 － 例如根據雜誌銷售量估計多少人看過你的廣告，但其實你又怎樣知道當中有多少人是看了廣告後，才成為你的客戶呢？也即是說如果你下了 10,000 元廣告，究竟你實際上拿到了多少錢的生意呢？但在網上，這些數據全部可以清楚找到。
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你可以很清晰知道，這個月我下了 10,000 元廣告、有 500,000 人看過、有 50,000 人來到我的店裏逛逛、當中有 100 人真的因此落單，為我帶來了多少錢的生意。如果我告訴你，10,000 元的廣告費為你帶 100,000 元的生意，你可以很清楚計出廣告成本就是你銷售額的 10%，從而判斷這是不是物有所值？
之後再想想，網上開店的成本，跟你租間舖的租金相比 …… 你便會明白，為甚麼網店是現今的大趨勢了。
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Source：ezone.hk