港鐵（MTR）於 3 月 18 日凌晨，在測試新訊號期間發生列車相撞事故，而按現時票價調整機制中的「服務表現安排」政策，港鐵公司必須對嚴重的延誤負責，並根據延誤時間撥出款項作乘客優惠之用，上限為 HK$2,500 萬，故此，港鐵在 5 月 11 至 5 月 13 日推出半價乘車優惠以回饋乘客，預計 1,300 萬人次受惠。
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立法會鐵路事宜小組委員會於今早（3 月 29 日）討論 3 月 18 日發生的港鐵列車相撞事故，會間港鐵車務總監劉天成就事故再次致歉，並提到是次罰款額首次達到機制上限，決定在 5 月 11 至 13 日的周末和佛誕翌日公眾假期期間推出半價優惠，預計 1,300 萬人次受惠。除了以上優惠，港鐵也會就早前機場快線架空電纜故障事件，撥出 HK$1,000 萬，於明年票價調整時回饋乘客。
同時，在立法會鐵路事宜小組委員會中，運輸及房屋局局長陳帆表示，港鐵就以上事故是責無旁貸，並提到港鐵經已成立調查委員會調查，預計 3 個月內完成報告，機電署亦會作獨立的調查。在找出事故原因前，港鐵不會進行新信號系統測試，將來也據國際標準確保新系統安全，才會正式營運。
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Source: hket