2024年已成過去，但經濟寒冬的陰影仍未散去，特別是本地B2B中小企正面臨嚴峻挑戰。在如此不穩定的環境中，如何穩步發展甚至逆勢突圍，成為每位經營者的核心課題。作為一家深耕香港逾37年的科技公司，筆者與團隊過去一年累積了不少應對經驗，希望這些策略能為大家帶來啟發。
聚焦目標客群 精準鎖定需求
經濟低迷時，資源更顯有限，「精準投入」至關重要。筆者建議B2B企業優先聚焦於穩定性較高的公營機構、學校和醫院。這些客群即使在低谷期，依然有提升效率和減少失誤的需求。
例如，我們近期完成的兩個大型項目，均來自此類客戶。雖則前期準備耗時較長，但成功落地後的回報顯著且穩定。
2025年，企業應持續挖掘此類客群的痛點，提供量身定制的解決方案，以建立長期合作關係。雖然可能需時一年以上才能見效，但這將為企業在經濟下行期構築更強的韌性。
專注成本效益 提供節約方案
在預算緊縮的時期，幫助客戶節省開支成為合作關鍵。透過引入自動化技術及靈活租賃模式，企業可吸引更多希望降低人力成本的客戶。例如，RFID（無線射頻識別）技術的應用能顯著減少人力操作，提升效率。我們亦推出如倉庫自動貼標設備等高效產品，並配合月租模式，減輕客戶的一次性投資壓力。
隨着2024年底TVP科技券的取消，中小企在資金分配上將更謹慎。B2B企業需更注重幫助客戶優化運營成本和內部效率，提供務實的解決方案，而非單純依賴補貼推動銷售。
創新合作模式 突破傳統界限
經濟疲弱之際，突破過往合作慣性是必然之舉。我們過去一年成功進入新領域，憑藉專業能力和靈活應對，完成了多個上述提及的中標項目。從接洽到落地，我們不只是提供產品，更協助客戶尋求最具成本效益的方案。
當有些產品未能完全符合需求時，團隊包括合作夥伴會投入研究與開發，調整功能以滿足客戶要求。即便項目完成後，我們仍持續解決客戶問題，專注於提供價值，強調「質量」與「服務」，由此建立長期信任。我司的頭20大客戶中，有16家合作超過10年，其餘的亦至少有3至5年的合作。
變化乃永恆，經濟環境充滿不確定性，2025年也不例外。中小企的生存之道在於靈活應對、精準投入及長遠規劃。同時，持續洞察客戶需求，聚焦於實際價值與效益，將是突圍而出的核心關鍵。
（作者為 Million Tech萬碧發展有限公司創辦人謝小江。以上內容純屬作者個人意見，並不代表本網立場。）
Source：ezone.hk