SmarTone 近日宣布為指定客戶，提供免費「外遊備用 SIM」，目標是解決用戶在外遊期間可能遇到的通訊中斷困擾，特別是手機或 SIM 卡不幸遺失的情況，確保客戶即使身處海外，依然能夠保持聯繫。
過往旅客若在外地遺失手機或 SIM 卡，往往需要經歷繁複的程序才能補辦或尋求替代方案，期間可能與親友、同事失去聯繫，甚至影響行程安排。SmarTone 推出此項預防性措施，讓客戶在出發前便能領取一張與主號碼掛鈎的備用 SIM 卡，提升外遊時的應變能力和安全感。
據指，這項服務目前是專為 SmarTone Plus PriorityPlus Premium 級別客戶而設。
專屬備用方案 簡易啟動連接世界
合資格客戶只需在外遊前，親身前往任何一間 SmarTone 門市，即可免費領取。備用 SIM 卡的有效期為三個月，一旦客戶在外遊時不幸遺失載有主 SIM 卡的手機，他們只需透過任何可行方式聯絡 SmarTone 的 24 小時客戶服務熱線，或利用其網站提供的「網上即時對話」服務，在完成簡單的身份認證程序後，SmarTone 便會為客戶處理啟動備用 SIM 卡的程序。
據悉，整個啟動過程約 15 分鐘內完成。成功啟動後，客戶便可以將這張備用 SIM 卡放入任何支援的手機中使用，繼續沿用其原有的主手機號碼接聽來電及接收短訊，與香港的親友或業務夥伴保持聯繫，有效減低因遺失手機而帶來的不便和焦慮。
Source：SmarTone