近年，東南亞電商市場的增長備受全球關注，而當中最亮眼的力量，無疑是迅速崛起的 TikTok Shop。憑藉短影片的高曝光與直播的強互動性，TikTok Shop 成功將娛樂與購物結合，打造出全新的「內容驅動電商」模式，並大幅提升消費轉化效率。根據 Tech Buzz China 數據顯示，TikTok Shop 於 2024 年在東南亞的商品交易總額（GMV） 已達 320 億美元；截至 2025 年 6 月，平台每日平均銷售額更高達 1.4 億美元，增長速度堪稱電商界的「現象級事件」。對香港企業而言，這正是拓展跨境市場的絕佳窗口。
東南亞：人口紅利 × 消費升級 × 高互動的超級市場
作為全球電商增長快的地區之一，東南亞市場潛力驚人。Statista 預測其電商市場規模將於 2025 年達 1,336.2 億美元，並於 2029 年突破 1,871.6 億美元，年均增幅達 8.79%。三大核心因素使東南亞成為香港品牌的新市場：
- 人口年輕化、手機依賴高
東南亞6.7 億人口中超過 70% 為 40 歲以下。他們習慣透過手機處理日常生活，對短影片、直播購物接受度較高，偏好香港及亞洲品牌，願意嘗試新產品。
- 基建成熟、政策友善
多國政府積極推動電商、跨境貿易與電子支付，物流體系持續完善，加速了跨境零售的普及。
- 語言與文化兼容度高
中英雙語內容能輕鬆進入當地市場，降低品牌溝通難度，加快市場滲透速度。
TikTok Shop：以短影片＋直播驅動的新零售引擎
自 2021 年推出後，TikTok Shop 快速重塑東南亞社交電商格局。不同於 Shopee 與 Lazada 的「搜尋式購物」，TikTok Shop 更像是一個能「邊看邊買」的內容市場，透過演算法將商品自然融入每日娛樂內容中。平台四大優勢包括：
- 高活躍度與高黏性
KrASIA 數據指，東南亞 TikTok 月活躍用戶超過 3.25 億，平均每日使用時間逾 90 分鐘，內容觸達力遠超傳統平台。
- 內容驅動銷售模式
短影片與直播成為展示商品的「新櫥窗」，以情境化與娛樂化方式刺激即時購買。
- 成熟的創作者生態
完善的 KOL 分潤與推廣機制，使品牌能快速累積曝光與信任。
- 入駐門檻低、轉化效率高
平台演算法推送潛在買家，降低廣告成本；轉化率亦普遍高於傳統電商。
如何開設東南亞 TikTok Shop？本土店 vs 跨境店完整解說
TikTok Shop 在東南亞六大市場（印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國、越南）提供兩種入駐模式：
本土店
適用對象： 已於當地設有公司、倉庫或實體店
所需文件： 當地商業登記證、倉庫地址、銀行帳戶
優點：
- 可享本地平台補貼（免運、折扣等）
- 配送速度快
- 回款週期短，現金流穩定
- 當地消費者信任度較高
挑戰：
- 香港商家需使用 VPN 管理
- 限定單一市場
- 入駐成本因國家而異
跨境店（除印尼外）
適用對象： 香港或中國內地直接出貨至東南亞
所需文件： 內地/香港商業登記證、公司註冊文件、法人身份證
優點：
- 註冊流程簡單
- 可同時進入五個東南亞市場
- 使用跨境商家中心操作，無需 VPN
挑戰：
- 需繳納平台保證金（約 90 美元起）
- 物流時間較長
- 回款週期較慢
商戶可前往 TikTok Shop 的本土或跨境商家中心，按照平台指引填寫個人與店舖資料，並上傳所需的商業證明文件。完成資料遞交後，系統將進行審核。當審核通過後，商家便可進行商店設置與產品上架，包括綁定當地銀行帳戶或連接跨境收款平台、設計店鋪首頁與品牌形象、完善基本資料如聯絡方式、倉庫地址及店鋪簡介等。在產品上架環節，應詳細填寫商品名稱、描述、規格與價格，並搭配高品質圖片及短影片展示，以提升消費者的信任感與購買慾望。
完成店鋪建立後，商家應積極展開商品推廣與營銷活動。TikTok Shop 提供多元的推廣工具，包括平台廣告、購物短片及直播功能，協助品牌吸引潛在客戶。同時，與當地網紅（KOL）或內容創作者合作，是提升品牌可信度與轉化率的有效方式。商家亦可運用熱門標籤（如 #TikTokMadeMeBuyIt）增加曝光度，讓產品更容易在社群中被分享與傳播。
常見痛點與解決方案
在東南亞， TikTok Shop 目前主要服務六個國家市場，而中國大陸則使用獨立版本（抖音）。在跨境營運方面，香港商戶經營TikTok商店業務及處理東南亞跨境物流 時，配送時效和成本效益均為重點關注項目。就優化營運表現方面，商家可以：
1. 在支持 TikTok Shop 的國家設立本地實體
- 在新加坡或馬來西亞等東南亞國家註冊當地商業實體，如私人有限公司。這些國家提供友好的商業政策和稅收優惠
- 以本地賣家身份營運，符合TikTok Shop本土店各項要求
2. 策略夥伴合作
- 委託熟悉當地法規及消費者喜好的代理商管理 TikTok Shop 帳戶及當地營運，香港商戶則專注產品供應
- 選用 第三方物流 服務供應商（3PL），如ePlus，處理跨境倉儲及運輸，確保快捷TikTok物流配送 及符合當地法規
3. 利用跨境店銷售模式
- TikTok Shop 容許香港賣家於指定市場開設跨境店，進行跨境銷售，可使用香港營業執照註冊，並選用香港或內地倉庫
- 跨境配送時間可能較長
為 TikTok Shop 打造的東南亞跨境物流支援
ePlus身為可靠的第三方物流服務商，為電商提供一站式東南亞跨境物流解決方案，於全球各地提供當地存倉、 庫存管理與訂單配送服務，當中包括設於新加坡的Zero-GST倉庫，助商戶實現快速配送，節省營運成本。ePlus亦會協助處理清關等繁瑣程序，確保符合各地通關要求。
ePlus 智慧物流系統已與 TikTok Shop 作系統對接，能全面支援本土店及跨境店的訂單配送。針對本土店，商戶可選用位於東南亞的海外倉，在當地處理庫存管理及倉儲配送事宜；針對跨境店，商戶可把貨品存放在ePlus香港倉庫，在香港處理好訂單後，再經跨境快遞發送到當地消費者手上。如商戶採用FBT配送模式，ePlus可於48小時內將貨品送抵當地TikTok配送中心，交由平台負責配送。
商戶只要登入ePlus系統，便可於香港一站式管理海外 TikTok Shop 訂單，查看庫存及訂單狀態，全天候掌握營運情況，加快海外業務擴張，把握 TikTok Shop 的龐大商機。
（作者為 e+Solutions 副總經理 葉翠玲 Sandra。題為編輯擬定。以上內容純屬作者個人意見，並不代表本網立場。）
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Source：ezone.hk