港人熱衷於淘寶網購，款式眾多且設有退貨保障。近日，有網民在Facebook群組「拼多多 京東 淘寶開心share」反映，淘寶疑似暫停香港退貨服務。即使商家同意退款，亦無法預約菜鳥上門收件。網民又展示客服對話截圖，揭店家稱受內地海關新政策影響，導致部分跨境包裹的退運服務暫停，事件引發網民熱議。
網傳淘寶暫停香港本地退服務
事緣有網民發文，聲稱淘寶「暫時都沒有香港本地退服務了」。根據網民提供的客服對話截圖顯示，事主打算退回一件淘寶衣服時，該店客服稱接獲海關通知，自 2026 年 1 月 1 日起，出口跨境電商包裹若無退運政策支持，需「繳稅後才可退運」。客服進一步解釋，由於平台合作的物流服務商暫未對接相關繳稅能力，因此相關服務暫停。若用戶有退貨訴求，建議選擇「自行寄回」；若已預約的訂單則可取消後再自行處理。
消息一出，引來大批網民留言討論。有網民表示，上星期已無法預約菜鳥退貨，即使向客服展示產品標示可本港退貨，對方仍建議「返大陸退」。另有網民指，即使商家接受退貨申請並走完所有流程，用戶需自行想辦法寄回商家，或需光顧收費較昂貴的順豐速運。值得留意的是，涉及的商品似乎以電器類為主。有網民分享指，「你係要比（畀）進口稅既（嘅）先唔得，例如電器、電牙刷」，自己上星期便因此無法退貨，最終只能與商家協議退回部分款項了事。
拆解「本地退」與「支持本地退貨」之別
然而，有用家分析，關鍵在於商品標籤的差異。網民指出要釐清「本地退」與「支持本地退貨」的分別。即「本地退」是指退回香港倉庫，不涉及退回內地的關稅問題，故服務依然正常。相反，若標籤為「支持本地退貨」，則代表需退回內地給賣家，便有機會涉及上述的關稅問題而受阻。網民建議，在淘寶前，務必留意商店有否註明支持「本地退」，以免屆時求助無門。
即刻【按此】，用 App 睇更多產品開箱影片
【熱門報道】
Source：拼多多 京東 淘寶開心share
【相關話題】大廈保安疑想爆格？撞密碼鎖入屋被識破聲稱「上嚟攞返電筒」
近年不少家居大門轉為使用密碼鎖，讓用家即使沒有攜帶門匙出外都可按密碼入屋。不過，如大家是密碼鎖用戶的話，記得千萬不要被別人看到所按的 password，以及定期改密碼及做好防盜，以免重蹈以下這位 Threads 網民差點被大廈保安企圖入屋，不知其想做甚麼事的覆轍。
Source：ezone.hk
【相關話題】家居驚現靈異事件？無線鍵盤滑鼠離奇自燃融化
家居防火意識不可鬆懈，隨時一個不顯眼的擺設，竟可釀成火災驚魂。近日，一名網民在社交平台 Threads 分享一宗離奇家居意外，指其書桌上的無線鍵盤及滑鼠在一夜之間出現被高溫燒熔的痕跡。事主初時懷疑電池爆炸，甚至一度憂慮涉及「靈異事件」。經抽絲剝繭後，終揭發導致裝備損毀的「真兇」，竟是枱上常見的一件物品。
Source：ezone.hk