淘寶官方近日針對2026年新型網購騙案發出緊急警示，揭示騙徒利用虛假網店寄出劣質貨品，誘導買家轉往第三方通訊軟件處理退款，進而以完成任務、賬戶凍結或觸犯法例為名騙取金錢。官方呼籲消費者嚴禁私下交易，並警惕「刷單」及「墊付」等詐騙字眼。
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淘寶發緊急防騙警示提醒新型騙案
隨著網絡購物日益普及，騙徒的手法亦不斷翻新。淘寶（Taobao）官方近日於社交平台發出緊急防騙警示，揭發市面上出現一種針對熟練網購用戶的新型騙案。騙徒透過開設虛假網店，以劣質貨品誘導買家私下聯絡，進而實施連環詐騙。官方呼籲消費者提高警惕，切勿輕信平台以外的退款程序。
「壞貨」為名 誘導轉場至第三方通訊軟件
根據淘寶公佈的資料顯示，這類新型騙案的套路極具針對性。騙徒會先在平台上開設網店，並故意向買家寄出有問題或貨不對辦的商品。當買家主動聯絡客服要求退款時，騙徒便會藉機引導買家離開官方平台，轉至第三方通訊軟件處理所謂的「退款手續」。
一旦進入第三方通訊環境，偽冒客服會以完成「刷單返利」或「投資盈利」等小任務作為退款先決條件。隨後，騙徒更會以「賬戶凍結」或「觸犯法例」等恐嚇性言論，誘騙買家提供個人支付資料或支付大筆金錢。
官方列出防騙四大貼士 警惕特定「關鍵字」
為保障用戶的財產安全，淘寶官方特別列出四項防騙建議，提醒消費者在涉及退貨退款程序時必須謹記：
堅守官方平台： 所有交易及退換貨手續務必在官方平台內進行，嚴禁前往第三方平台處理。
警惕「任務型」退款： 正常的退款程序絕對不會要求用戶完成額外「小任務」。若過程中出現「刷單」、「墊付」等字眼，極大機會屬詐騙陷阱。
保持冷靜應對恐嚇： 若對方聲稱買家「賬戶凍結」或「觸犯法例」，買家應保持冷靜，並即時向官方客服或警方查詢核實。
保護敏感資料： 絕不向自稱「客服」的可疑人員披露個人身份證明或銀行卡等敏感資料。
淘寶官方強調，消費者如在購物過程中遇到任何可疑情況，應第一時間透過官方渠道尋求協助，以免蒙受金錢損失。
Source： ezone.hk、Facebook@Taobao淘寶
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