香港人喜歡精明地去旅行（尤其「返鄉下」日本），是常識；香港人喜歡 last minute 才 plan 行程、買 SIM 卡、換外幣乜乜乜，也是常識。那麼問題來了，若錯過了銀行指定營業時間，不能兌換外幣，或許不能精明去旅行，可以怎辦呢？其實不用過分擔心，只因港產初創企業 HyperAir，推出了 HyperAir 唱錢神器 iOS / Android 手機 app，讓大家可以用靚 rate、換外幣、兼不用花時間到銀行排隊換取，讓一眾忙碌的上班一族，在找換外幣上更具彈性。
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「唱錢」只為切入點
推出半年左右的 HyperAir 手機程式，雖以「唱錢神器」命名，但HyperAir 兩位創辦人 Haeley Leung 及 Brian Lee 均認為，「唱錢」只是切入點。 Haeley 答道：「我們製作 HyperAir 手機程式的原因，是我們本身喜歡旅遊，可是發覺市場上沒有一些程式可幫人們很 smart 地去旅行，尤其是怎樣可以很 smart、很抵價地兌換外幣，所以我們想在兌換外幣方面作為切入點，看看怎樣能幫助人們找到最近，以及最便宜的兌換服務供應商，讓用家可在程式中做 online booking，然後方便地換取外幣。」作為得到數碼港創意微型基金（CCMF）的港產初創企業，Haeley、Brian 在製作 HyperAir app 過程中，都作出不少考慮及取捨。Brian 提到：「製作手機 app 的話，不論服務供應商及用家的使用體驗都一樣重要，因此在着手製作前，也先問及找換店的意見，對這個 app 是否支持、將來有否興趣使用等。當真有數間找換店是支持我們的做法，才決定繼續製作，不想白費心機。幸好現時都有 3、40 間找換店及銀行是有跟我們合作的。」
整合不同平台外幣兌換匯率
HyperAir app 的最大特色，是可以在一個程式中，看到不同兌換店，以至銀行的外幣兌換匯率，方便用家作出比較，從而選出最合適的兌換選擇，當中顯示的匯率，有可能比在銀行兌換低，節省下來的錢，或能多租 limousine、乘的士到機場，輕鬆出遊。Haeley 提到有這樣設定的原因：「當你兌換外幣時，就會發覺各銀行都有不同外幣兌換匯率，但很多時大家好像不太理會。但其實大家不是不 care 匯率高低問題，只是沒有一個平台有整合不同匯率，可以令用家做到比較。即使香港有很多優質找換店，如中環百年就是人所共知靚價換日元的地方，不過對於能讓用家一目了然的外幣兌換匯率整合平台，在香港還是十分缺乏。」
一 app 換外幣免銀行時間規限
使用 HyperAir 手機程式預訂外幣的方法很簡單，只要按入 app 中的「唱錢神器」按鍵、輸入所需兌換數額、再按「搜尋」，那麼系統會顯示兌換店清單，這時用家也可選以地圖形式觀看兌換店位置，以便尋找最合適的兌換店，之後用家選好心水兌換店，再按「立即預訂」，系統會要求用家輸入認證碼確認。當用家確認訂單，而兌換店也認可這張訂單後，那麼用家就可在一個時間前，拿着手機程式、出示確認 QR Code到兌換店領取外幣，毋須在銀行兌換外幣般，需要於指定營業時間內進行，畢竟香港銀行服務需求甚殷，即使有時間在 lunch time 排隊，也可能大排長龍，兌換不能。即使下班晚了一點，都不須擔心沒有靚價換外幣的情況。
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打破兩大傳統銀行兌換限制
除了免受銀行時間規限外，Haeley 也指出以 HyperAir app 兌換外幣，還可打破兩大傳統銀行的兌換限制。Haeley：「第一個問題是該銀行分行沒有用家想兌換的外幣，需要訂貨才能取得，如果是急用的話，就會兌換不成；第二是在銀行兌換外幣會設有限額，例如設有單日換取外幣上限，或者視乎你的銀行帳戶等級，決定外幣兌換數額的高低。如想大額兌換的話，可能需要多次兌換才能成事，來來回回銀行浪費了時間。」
不存在「低 rate 買高 rate 取」情況
外幣兌換匯率時有變動，作為講求精明去旅行的香港人而言，可能會想知道以 HyperAir app 兌換外幣，會否存在「低 rate 訂高 rate 取」情況，即是自己早上見到的匯率是這樣，但晚上到兌換店領取外幣，兌換率卻有所提高。 Brian 強調：「由於用家確認外幣預訂時，匯率已經鎖定，即兌換店及用家已有共識是用這個 rate 兌換。因此用家只須拿着手機程式、出示確認 QR Code，就可到店進行交易，不存在領取外幣『個 rate 高咗』的情況。」或許大家也好奇，到底最多香港人在 HyperAir app 中換取的外幣是那種，Haeley 很快就答：「日本！畢竟香港人經常『返鄉下』吧，當中的兌換頻率是明顯比其他外幣為高。其次就是新台幣、韓圜及泰銖，3 地的換取比例都差不多。」
兩大「靚 rate 換外幣」貼士
同時，Brian 也據過往經驗，分享了一些「靚 rate 換外幣」的小貼士，讓大家參考。「第一，一般兌換店的營業時間，大約是朝 10 晚 10 左右，通常商店要正式營業才有外幣匯率提供。因此在這情況下，可能要到上午 11 時至中午 12 時，用家才會有更多外幣匯率比較，有更多的兌換選擇，因此稍遲一點兌換，匯率說不定會更好；第二，一般情況下，兌換店於每天早上時段是『較多貨』，故店方可能會用較便宜的價錢，兌換外幣予顧客，匯率會相對優惠。」
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海外提款、簽卡成發展阻礙？
沒錯，HyperAir 程式確是為一眾日理萬機的香港人帶來方便。不過可能有人會認為，如在海外提款的話，又或者直接簽卡、用電子支付，都可以不需真正在出發前備定現金，致使沒有使用 HyperAir 程式的理由。那麼以上所提的情況，又會否成為 HyperAir 程式的發展阻礙？Brian 認為不會的。Brian：「即使現時有很多國家都可用信用卡付款，甚至電子支付發展經已相當普及，但某些較為傳統的小店，可能是精品小店、食肆等，都喜歡使用現金交易的，變相你去旅行時，也有需要用到現金的。」
對於這問題，Haeley 也有這樣的回應：「你到外地用提款卡提款的話，會有兩個問題出現。第一個問題是，許多客人忘記啟動海外自動櫃員機提款服務，如用家沒有開啟的話，他身處外地自然不能提款；第二個問題是，即使有啟動海外提款也好，但不同的銀行網絡，是設有不同提款上限及額外收費，當你提完款、去完旅行回家收到月結單時，你方會知道該次海外提款，是收取多少百分比的服務費用，當中的比率或比你兌換外幣的匯率為高外，也相對事前兌換外幣而言，不夠『明碼實價』。」
將設旅遊科技百貨公司
雖然 Hayley、Brian 兩位創辦人，分享不少 HyperAir 程式的特色，但兩位坦言，「唱錢」只是 HyperAir 發展版圖的第一步，先用兌換外幣的角度吸引用家，之後再理解客人有那些不同需要，從而將整個發展版圖向着旅遊科技範疇邁進，像開一間旅遊科技百貨公司一樣。Haeley 分享了一些 HyperAir 的發展前路：「我們透過『唱錢』作為切入點，譬如用家換取日元的時候，就知道他出發去日本旅遊，接着我們就會做 cross sell（交叉銷售）或 up sell（向上銷售）的可能，建議用家多買一當地些旅遊產品，如 SIM 卡、旅遊保險等，為他們供應出發前、在目的地時所需的產品或服務。」
Brian 補充：「我們將來希望想透過人工智能，例如用家說出去那個地方旅行、去多少日、跟家人還是朋友同遊等資料，然後我們就能提供整個 trip 的旅遊產品及服務，像 SIM 卡、租車自駕、本地遊門票等，於一個平台上提供相關產品，以便用家一站式選購，好像百貨公司一樣，毋須要像從前開啟超多 browser、比較 N 個平台，才可買齊旅遊行程所需。我們預計今年較後時間，會售賣旅遊保險等周邊產品。」另外，Brian 也表示將來無現金交易發展更成熟的話，他們或會跟海外不同電子支付系統傾談合作，讓用家去到不同國家時，都可用當地電子錢包付款，省卻了當地提款、簽卡的 transaction fee，有一個更 smart 及特惠的方法旅遊消費。
後記：HyperAir 程式實試後感
記者早前試用 HyperAir 程式兌換 ¥1 萬日元，事實上看到程式顯示的兌換價格：HK$723，的確比銀行當日價格：HK$727.75 低一點，而且當中只需在網上預約，就可在指定時間領取外幣，確是省時又方便。之不過，HyperAir 程式再便捷也好，但也有一些情況，或不及在銀行兌換優勝。
- 當中不如銀行櫃位兌換，可換取小面值的外幣紙幣，例如想兌換 ¥12,000 日元的話，在銀行兌換是可以全數換取，但用 HyperAir app 的話，就只能全換「大紙」¥10,000 日元。如想 keep 點「散紙」來買飲品、車票等的話，可能去回銀行櫃位兌換會較實際。
- 如用 HyperAir app 到找換店換取外幣的話，該找換店有可能只收現金，不設信用卡交易等電子支付服務。倘為這樣，用家或須預先備定大額港幣才能換取外幣，不及在銀行櫃位兌換能直接從用家帳戶扣款方便。
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Source: ezone.hk