
Gemini 今日(26日)終於全面開放於全港用戶!想必各位讀者已經迫不及待想命令自己的 Gemini。不過如何精準下達指令亦是一門學問。而事實上 Google Workspace 團隊一早已為用戶準備好一本 Gemini 官方指南《Prompting guide 101》,詳盡披露與 Gemini 溝通的技巧,教你如何正確下指令。
這指南並不是那種十分硬核的技術文件,更像是一本與 Gemini 的職場溝通技巧手冊,從基礎指導你如何寫出指令,並針對不同職位,如銷售、人事、客服、管理層等列出實用指令範例,以及教你如何將 Gemini 與 Google 旗下的產品,如 Google Docs,Google Drive 等聯動。接下來就讓小編為你整理這 71 頁手冊的精華重點。
指令撰寫四大基礎架構
首先,Google 強調一段有效的指令必須具備四大核心要素,從而確保 Gemini 準確理解用戶意圖:
- 角色(Persona): 定義 AI 的身份。例如:「你是一位某領域的專案經理」。
- 任務(Task): 明確指出要求內容,指令中必須包含動詞。例如:「草擬一封摘要郵件」。
- 背景(Context): 提供與任務有關的細節。例如:「基於附件的專案進度表」。
- 格式(Format): 指定回答的格式與語氣。例如:「請以列點方式呈現,保持語氣專業簡練」。
因此下指令時,不要只說「幫我諗幾個 promotion idea」;而是需要以上列四大元素說明你的需求和期望成果:
- 你是一位資深的市場營銷顧問(角色)。請針對即將到來的夏季促銷活動,構思三個具吸引力的社交媒體推廣方案(任務)。目標客群為 20 至 30 歲、追求生活質感的年輕上班族(背景)。請以表格形式呈現,內容需包括方案名稱、核心內容及預期成效,語氣要活潑且具創意(格式)。
十大實戰溝通技巧 優化 AI 回答品質
除了基礎架構,指南亦整理出十項溝通技巧:
- 使用自然語言:如同與真人溝通,使用完整句子表達。
- 「Gemini,我想請你幫我寫一封感謝信,謝謝客戶昨天撥冗參加我們的產品發佈會。」
- 命令具體明確:給予清晰的指令與限制條件,命令 Gemini 需要做甚麼和不需要做甚麼。
- 「請列出 5 個印度餐廳推介,必須位於中環區,且不要包含連鎖店。」
- 語言簡潔扼要: 避免過度使用艱澀詞彙或行內術語,保持指令簡單。
- 「請用簡單的語言,向一個 10 歲的小朋友解釋什麼是區塊鏈,不要使用技術術語。」
- 把它當作對話:若初次結果不理想,應針對問題點進行修正並再次嘗試
- 「剛才生成的活動標題太過嚴肅了,請嘗試加入一些幽默元素,並將字數控制在 10 個字以內,再給我 3 個選項。」
- 善用雲端文件協作: 用戶可透過「@檔案名稱」功能,讓 Gemini 直接讀取 Google Drive 中的特定文件進行分析或生成內容。
- 「請分析 @2026市場調查報告,並列出報告中提到的三個主要市場趨勢。」
- 整合側邊欄功能: 在 Gmail 或 Google Docs 的側邊欄建議,快速進行摘要或採取後續行動。
- (在 Gmail 側邊欄輸入)「請根據這封郵件的內容,為我寫一個回覆初稿,確認下週二下午三點的會議。」
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- 採取「分段處理」:面對複雜任務(如撰寫企劃書)時,應將其拆解為「受眾分析」、「標題發想」及「內文撰寫」等細項步驟,避免以單一指令處理全案。
- 「我們分步驟進行。第一步:請先根據這份產品資料,分析出三個潛在的目標受眾群體。」
- 指定語氣:用戶可根據需求要求 AI 使用特定語氣,例如正式、幽默或具說服力,使產出內容更符合實際應用場景。
- 「請以專業且具說服力的語氣,撰寫一段向投資者介紹我們初創公司核心優勢的文案。」
- 設立限制條件:透過設定數量、字數限制等邊界,有效收窄 AI 的思考範圍,讓結果更精準。
- 例如:請為中秋節月餅禮盒構思 5 個 Facebook 標題(數量),每條標題不得超過 15 個字(字數),語氣要幽默且帶有節日氣氛(語氣),但絕對不要使用任何陳腔濫調的成語(負面限制)
- 善用「反向詢問」:若不確定指令是否充足,可在末段加上一句「為提供最好的結果,你有甚麼問題需要問我嗎?」引導 Gemini 主動提出所需的背景資訊。
若讀者對手冊其餘內容有興趣,可以點擊此連結閱讀全篇 71 頁手冊,其中包括九種行業的實用指令模版。而指令旁亦有不同工具的標示,代表該指令能與其他 Google 服務聯動。不過值得注意的是,只有進階付費版的 Gemini 才能全面與 Google Workspace 連動,而目前香港仍未提供訂閱服務。
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